Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui DG Acqua raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano il sito web e i servizi offerti (di seguito i “Servizi”).
Utilizzando il sito, l’utente conferma di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
DG Acqua
Email: info@dgacqua.it
Pec: dgacqua@pec.it
2. Tipologie di dati personali raccolti
A seconda dell’interazione con il sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione.
Dati relativi agli ordini: prodotti visualizzati o acquistati, importi, metodo di pagamento, stato dell’ordine e del preordine.
Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti tramite fornitori esterni (es. PayPal); non memorizziamo direttamente i dati delle carte di pagamento.
Dati di comunicazione: informazioni fornite tramite email, moduli di contatto o assistenza clienti.
Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, dati di utilizzo del sito e cookie.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
Gestione dei servizi e degli ordini, inclusi i preordini con acconto e la successiva richiesta di saldo.
Comunicazioni con l’utente, inclusa l’assistenza clienti prima e dopo l’acquisto.
Adempimento di obblighi legali e fiscali.
Sicurezza e prevenzione di attività fraudolente.
Miglioramento dell’esperienza di navigazione e dei servizi offerti.
Attività informative e promozionali, solo se consentite dalla normativa vigente.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
adempimento di obblighi legali;
consenso dell’utente, ove richiesto;
legittimo interesse del titolare.
5. Modalità di trattamento e conservazione
I dati sono trattati con strumenti informatici e organizzativi adeguati a garantirne la sicurezza e la riservatezza.
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge diversi.
6. Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
fornitori di servizi tecnici e logistici (es. hosting, spedizione, assistenza);
fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal);
consulenti amministrativi e fiscali, nei limiti necessari.
I dati non vengono diffusi a soggetti indeterminati.
7. Rapporto con Shopify
Il sito è ospitato sulla piattaforma Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnica necessaria al funzionamento del negozio online.
Shopify tratta alcuni dati personali per conto del titolare, in conformità alla normativa vigente e alle proprie politiche sulla privacy.
Per maggiori informazioni: https://privacy.shopify.com
8. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di analisi o marketing.
Per maggiori dettagli è possibile consultare la Politica sui Cookie.
9. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR), tra cui:
accesso ai dati personali;
rettifica o cancellazione;
limitazione o opposizione al trattamento;
portabilità dei dati;
revoca del consenso.
Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento”.
10. Dati dei minori
I Servizi non sono destinati a minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti minorenni.
11. Trasferimenti internazionali
Alcuni dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa vigente.
12. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.